Il modo in cui le compagnie telefoniche gestiscono l’infrastruttura di rete cambia in modo diretto l’esperienza quotidiana di chi usa uno smartphone.
Quando un operatore aggiorna un servizio — anche senza dirlo — gli effetti si sentono sulla qualità delle chiamate, sulla navigazione e sulla tenuta del segnale in zone di copertura ridotta. È quello che sta succedendo con Iliad e il VoLTE.
Iliad ha introdotto il VoLTE in Italia il 29 maggio 2024, ma per quasi due anni il servizio è rimasto vincolato a una soglia di spesa precisa: solo chi pagava almeno 9,99 euro al mese poteva usarlo. Ora quella soglia sta cedendo, silenziosamente e senza comunicazioni ufficiali.
Arriva VoLTE con ILIAD: cosa cambia effettivamente
Da alcune settimane le segnalazioni di attivazioni automatiche su piani da 7,99, 6,99 e 5,99 euro al mese sono in aumento, anche se non tutti i clienti con offerte sotto soglia hanno già ricevuto l’abilitazione. Chi ha una SIM con la storica tariffa d’ingresso dell’operatore si ritrova il VoLTE attivo senza aver cambiato nulla, senza richiesta e senza comunicazione dall’operatore.
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Il VoLTE — Voice over LTE — è la tecnologia che instrada le chiamate vocali sulla rete 4G invece di ricadere sul 3G o sul 2G. Il vantaggio pratico più immediato è che durante una telefonata si rimane agganciati al 4G e si continua a navigare senza interruzioni. La qualità audio migliora perché il codec utilizzato è più efficiente di quello delle reti di seconda e terza generazione.
Il motivo di fondo non è commerciale, ma infrastrutturale. Lo spegnimento della rete 3G è già in corso, con WINDTRE che ha avviato lo shutdown delle proprie antenne. Senza VoLTE, i clienti su offerte economiche si ritroverebbero a fare chiamate di qualità degradata o addirittura impossibili in alcune aree. Estendere il servizio alle tariffe basse diventa quindi una necessità tecnica prima ancora che una scelta strategica.
Il percorso che Iliad Italia sembra imboccare ricorda quello già compiuto da Free Mobile in Francia, la società madre del gruppo, che ha esteso il VoLTE a tutte le proprie offerte indipendentemente dalla fascia di costo. Non è un caso: il modello francese è sempre stato il riferimento dichiarato dell’operatore per il mercato italiano.
C’è un dettaglio contro-intuitivo in questa vicenda: il rollout sulle offerte economiche avviene mentre sul sito ufficiale di Iliad le condizioni d’uso del VoLTE indicano ancora come requisito la presenza di un’offerta compatibile da almeno 9,99 euro al mese. I fatti sul campo smentiscono la documentazione ufficiale, e l’operatore non ha ancora aggiornato né le pagine di trasparenza tecnica né comunicato alcunché agli utenti interessati.
Dal punto di vista operativo, chi riceve l’abilitazione non deve fare nulla su Android. Per la maggior parte dei dispositivi Android e per iPhone con iOS 18 installato il servizio è attivo di default. Chi possiede un iPhone con una versione di iOS precedente alla 18 deve seguire il percorso manuale: Impostazioni, Cellulare, Opzioni cellulare, Voce e dati, e abilitare il campo VoLTE. Per verificare se il servizio è attivo basta controllare se durante una chiamata compare il simbolo 4G o 5G nella barra di stato — su Samsung e Xiaomi appare anche un’icona VoLTE dedicata.
Per poter utilizzare il VoLTE è necessario disporre di uno smartphone compatibile, che si trovi in copertura 4G o 5G e che abbia la funzione abilitata nelle impostazioni. La lista dei dispositivi compatibili è consultabile sul sito dell’operatore.
Non è escluso che in futuro Iliad possa decidere di abilitare tutte le sue offerte, quindi con un percorso simile a quello attuato da Free Mobile in Francia. Per ora, però, l’abilitazione rimane asimmetrica: alcuni clienti con le stesse tariffe la hanno ricevuta, altri no.
